آیا می توانیم عکس خواهر و برادر را با هم سفارش دهیم؟
آره! برای ورود با کد دسترسی، روی «آیا کد دسترسی دیگری دریافت کردید؟» کلیک کنید. شما می توانید حداکثر پنج کد دسترسی را به طور همزمان وارد کنید. با این کار قفل تمام عکس های موجود باز می شود. می توانید ترکیبی سفارش دهید و در هزینه های حمل و نقل صرفه جویی کنید.

من یک کارت دسترسی با کد دسترسی دریافت کردم - چگونه می توانم عکس سفارش دهم؟
اگر کارت دسترسی با کد دسترسی شخصی دریافت کرده اید، در منوی اصلی بر روی «ACCESS CODE LOGIN» کلیک کنید، سپس کد دسترسی را وارد کرده و سپس بر روی «Open Album» کلیک کنید.

پس از پیش ثبت نام برای جلسه عکس، یک ایمیل با اطلاعات دسترسی دریافت کردم - چگونه می توانم عکس سفارش دهم؟
اگر ایمیلی با اطلاعات دسترسی دریافت کرده اید (پس از ثبت نام در جلسه عکس)، روی دکمه موجود در ایمیل کلیک کنید که شما را به آلبوم می برد. سپس به صفحه "ورود مشتری" هدایت می شوید. داده های دسترسی خود را در اینجا وارد کنید، یعنی آدرس ایمیل و رمز عبوری که دریافت کرده اید.

از کجا می توانیم وضعیت سفارش خود مانند دریافت وجه، تاریخ تولید یا ارسال را مشاهده کنیم؟
ساده ترین راه این است که روی لینک موجود در ایمیل سفارش خود کلیک کنید. از طرف دیگر، می‌توانید با یک رمز عبور و آدرس ایمیل خود در «PASSWORD LOGIN» در بخش «ورود مشتری» وارد شوید. جزئیات سفارش را می توان در زیر "حساب من" پیدا کرد.

تحویل چقدر طول می کشد؟
زمان تحویل بستگی به روش پرداخت دارد. هنگام پرداخت از طریق کارت اعتباری، پی پال و بدهی مستقیم، سفارش مستقیما پردازش می شود. پیش پرداخت ها معمولاً 3-4 روز بیشتر طول می کشد. از طرفی زمان تحویل بستگی به محصولات انتخابی دارد. ما معمولاً سفارش را ظرف یک تا سه روز کاری پس از دریافت پرداخت ارسال می کنیم.
 

در مورد سفارشات دسته جمعی، تولید تصاویر را در پایان دوره سفارش جمعی شروع کرده و پس از چند روز به مدرسه یا مهدکودک ارسال می کنیم.

آیا لوگو (واترمارک) از تصویر حذف می شود؟
طبیعتا! واترمارک فقط برای محافظت در برابر دانلودهای غیرقانونی استفاده می شود.

کیفیت چاپ و پوستر و ... چگونه است؟
ما تصاویر را در آزمایشگاه داخلی خود در کیندبرگ تولید می کنیم و از مواد با کیفیت بالا از تامین کنندگان معروف استفاده می کنیم تا کیفیت را به خطر نیندازیم. اگر با این وجود خطایی رخ دهد، ما مطمئناً از آن مراقبت خواهیم کرد.

آیا می توانید بخش تصویر را تنظیم کنید؟
آره. شما می توانید این کار را در سبد خرید انجام دهید. اگر بزرگنمایی کنید، بزرگنمایی ناحیه مربوطه ایجاد می شود. به دنبال ستاره‌هایی باشید که به شما نشان می‌دهند که آیا عکس از وضوح کافی برای بزرگ‌نمایی برخوردار است یا خیر. همچنین می توانید یک عکس را برش دهید تا چیزی از سوژه قطع نشود.

من به ندرت آنلاین سفارش می دهم - چگونه می توانم عکس ها را اینجا سفارش دهم؟
در یک آلبوم عکس، عکسی را که دوست دارید انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید. سپس محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، شماره را وارد کرده و بر روی دکمه: "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. پس از قرار دادن تمام عکس های مورد علاقه خود در سبد خرید، روی "سبد خرید" در بالا سمت راست کلیک کنید و دستورالعمل های بعدی را دنبال کنید.