Czy można zamówić zdjęcia rodzeństwa razem?
Tak! Kliknij przycisk "Czy otrzymałeś inny kod dostępu?" w oknie logowania do kodu dostępu. W tym samym czasie można wprowadzić maksymalnie pięć kodów dostępu. Spowoduje to odblokowanie wszystkich dostępnych zdjęć. W ten sposób można zamawiać łącznie i zaoszczędzić na kosztach wysyłki.

Otrzymałem kartę dostępu z kodem dostępu - jak mogę zamówić zdjęcia?
Jeśli otrzymałeś kartę dostępu z osobistym kodem dostępu, kliknij w menu głównym na "ACCESS CODE LOGIN", a następnie wprowadź kod dostępu i kliknij na "Open album".

Po wstępnej rejestracji na sesję zdjęciową otrzymałem e-mail z danymi dostępowymi - jak mogę zamówić zdjęcia?
Jeśli otrzymałeś e-mail z danymi dostępu (po wstępnej rejestracji na sesję zdjęciową), kliknij przycisk w e-mailu, który przeniesie Cię do albumu. Zostaniesz przeniesiony na stronę "Logowanie klienta". Wpisz tutaj swoje dane dostępowe, tj. adres e-mail i otrzymane hasło.

Gdzie można sprawdzić status naszego zamówienia, np. otrzymane pieniądze, datę produkcji lub wysyłki?
Najprostszym sposobem jest kliknięcie na link w e-mailu z zamówieniem. Można też zalogować się, podając swoje hasło i adres e-mail, na stronie "KENNWORT-LOGIN" w zakładce "Kundenlogin". Szczegóły zamówienia znajdziesz w zakładce "Moje konto".

Jak długi jest czas dostawy?
Czas dostawy zależy od sposobu płatności. W przypadku płatności kartą kredytową, za pośrednictwem systemu PayPal lub polecenia zapłaty, zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast. Płatności z góry trwają zwykle 3-4 dni dłużej. Z drugiej strony, czas dostawy zależy od wybranych produktów. Zwykle wysyłamy zamówienie w ciągu jednego do trzech dni roboczych od otrzymania płatności.

W przypadku zamówień zbiorowych rozpoczynamy produkcję zdjęć pod koniec okresu realizacji zamówienia zbiorowego, a następnie po kilku dniach wysyłamy je do szkoły lub przedszkola.

Czy logo (znak wodny) zostanie usunięte z obrazu?
Oczywiście, że tak! Znak wodny służy jedynie do ochrony przed nielegalnym pobieraniem plików.

Jaka jest jakość wydruków, plakatów itp.
Obrazy wykonujemy w naszym własnym laboratorium w Kindbergu i używamy wysokiej jakości materiałów pochodzących od renomowanych dostawców, aby nie tracić na jakości. Jeśli mimo to dojdzie do pomyłki, oczywiście zajmiemy się nią.

Czy istnieje możliwość regulacji szczegółowości obrazu?
Tak, można to zrobić w koszyku. Zmniejszenie fragmentu obrazu powoduje powiększenie odpowiedniego obszaru. Zwróć uwagę na gwiazdki, które wskazują, czy rozdzielczość zdjęcia jest wystarczająca do powiększenia. Zdjęcie można również wykadrować tak, aby nic nie zostało odcięte od obiektu.

Rzadko składam zamówienia przez Internet - jak mogę zamówić zdjęcia tutaj?
Wybierz w albumie zdjęcie, które Ci się podoba, i kliknij je. Następnie zaznacz wybrany produkt, określ ilość i kliknij przycisk: "Dodaj do koszyka". Po umieszczeniu wszystkich zdjęć w koszyku kliknij przycisk "Koszyk" w prawym górnym rogu i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.